COMMENT PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?
Vous avez la possibilité de nous retourner ou échanger un ou plusieurs articles dans un délai de 30 JOURS suivant la réception de votre commande originale sous réserve que les articles respectent nos conditions de retour (non portés, étiquetés et dans leur emballage d'origine).
Les frais de retour sont à votre charge, à l'exception d'un produit défectueux à réception, ou d'une erreur de Newtone lors de l'envoi du produit. Les produits retournés doivent impérativement être dans leur conditionnement et leur emballage d’origine, et ne doivent pas avoir fait l’objet d’un port prolongé. De ce fait, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront être repris.
1. Nous vous prions de vous rendre sur notre formulaire de retour en ligne afin d'enregistrer vos articles. (Les articles qui sont renvoyés sans que le formulaire n'ait été rempli auparavant ne seront pas acceptés).
FORMULAIRE DE RETOUR2. Veuillez plier le vêtement correctement avant de le renvoyer.
3. Emballez en toute sécurité dans une boîte tous les articles retournés, avec la facture d'achat et une note précisant votre numéro RMA. Vous pouvez utiliser l'emballage dans lequel les articles sont arrivés ou une autre boîte si vous préférez.
4. Imprimez votre étiquette et collez-la sur votre colis.
Dès que nous recevrons le retour, une confirmation vous sera envoyée par e-mail.