Livraison
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Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr.
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FRANCE ET CORSE
La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 150€ d'achat.
*Pour les Archives, le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.
| DESTINATION | TRANSPORT | DELAIS | TARIF |
|---|---|---|---|
| FRANCE | Colissimo suivi contre signature | 3-5 jours (ouvrés) | 7€ |
| CORSE | Colissimo suivi contre signature | 3-5 jours (ouvrés) | 7€ |
EUROPE ET MONDE
En fonctions du pays de livraison, votre commande peut être soumise à des frais de douane.
POUR LES COMMANDES EXPÉDIÉES VERS LES PAYS HORS UNION EUROPÉENNE :
- il sera livré contre paiement de droits et taxes de douane.
POUR LES COMMANDES EXPÉDIÉES VERS LE ROYAUME-UNI :
Lorsque le prix hors frais supplémentaires est supérieur à 150€, est:
- soumise à des droits de douane qui varients de 3,5% à 17% selon les caractéristiques du modèle.
- soumise à une TVA de 20% sur le prix du produit additionné des frais supplémentaires et des droits de douane éventuels.
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| DESTINATION | TRANSPORT | DELAIS | TARIF |
|---|---|---|---|
| ALLEMAGNE / LUXEMBOURG / PAYS-BAS / MONACO / BELGIQUE | Colissimo suivi contre signature | 4-7 jours (ouvrés) | 9,90€ |
| AUTRICHE / ESPAGNE / PORTUGAL / IRLANDE / ITALIE | Colissimo suivi contre signature | 4-7 jours (ouvrés) | 11,95€ |
| DANEMARK / ESTONIE / HONGRIE / LETTONIE / LITUANIE / POLOGNE / RÉPUBLIQUE TCHÈQUE / SLOVAQUIE / SLOVÉNIE / SUÈDE / SUISSE | Colissimo suivi contre signature | 4-7 jours (ouvrés) | 12,95€ |
| ESPAGNE / BULGARIE / CHYPRE / CROATIE / FINLANDE / GRÈCE / ISLANDE / MALTE / NORVÈGE / ROUMANIE / AUSTRALIE / CANADA / CHINE / CORÉE DU SUD / ETATS-UNIS / HONG KONG / INDE / JAPON / RUSSIE / SINGAPOUR / THAÏLANDE / VIETNAM / AFRIQUE (Hors Maghreb) / MOYEN-ORIENT / AUTRES PAYS D’ASIE | Colissimo suivi contre signature | 4-7 jours (ouvrés) | 14,95€ |
DOM TOM
| DESTINATION | TRANSPORT | DELAIS | TARIF |
|---|---|---|---|
| GUADELOUPE / LA REUNION / MARTINIQUE / MAYOTTE ST PIERRE ET MIQUELON | Colissimo suivi contre signature | 4-10 jours (ouvrés) | 11,95€ |
| GUYANNE / NOUVELLE CALEDONIE / POLYNESIE FRANCAISE | Colissimo suivi contre signature | 4-10 jours (ouvrés) | 11,95€ |
| ST BARTH / ST MARTIN | Colissimo suivi contre signature | 4-10 jours (ouvrés) | 11,95€ |
Faire un retour
COMMENT PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?
Les frais de retour sont à votre charge (nous n'acceptons pas les retours en points relais), à l'exception d'un produit défectueux à réception, ou d'une erreur de Newtone lors de l'envoi du produit.
Les produits retournés doivent impérativement être dans leur conditionnement et leur emballage d’origine, et ne doivent pas avoir fait l’objet d’un port prolongé. De ce fait, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront être repris.
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2. Veuillez plier le vêtement correctement avant de le renvoyer.
3. Emballez en toute sécurité dans une boîte tous les articles retournés, avec la facture d'achat et une note précisant votre numéro RMA.
Vous pouvez utiliser l'emballage dans lequel les articles sont arrivés ou une autre boîte si vous préférez.
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4. Nous vous invitons à vous rendre soit dans un bureau de poste soit dans un point de contact La Poste ou sur le site internet La Poste, remplir le bordereau d'expédition à cette adresse:
FIRME DESIGN
SERVICE ESHOP
1590 chemin du clauvier
13360 Roquevaire, France.
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5. Déposez votre colis à la poste ou avec un autre service pour expédier le colis.
Vous recevrez un email dès que nous aurons reçu vos articles.
Remboursement
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.
Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Si l’article retourné a été payé dans une monnaie autre que celle de votre lieu de résidence, tout remboursement est effectué dans la devise de l’achat. En raison des variations des taux de change, le montant remboursé peut être supérieur ou inférieur au prix payé initialement.
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REMBOURSEMENT TARDIF OU MANQUANT (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un remboursement soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter eshop@newtone-brand.com.
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ARTICLES EN VENTE (si applicable)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés.
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C’est donc bien la plateforme qui traite les demandes. La réponse est immédiate. Si le paiement en 4 fois n'apparait pas lors du paiement via paypal, c'est souvent que vous avez atteint votre plafond de paiement : augmentez-le via votre compte bancaire ou contactez Paypal : Il est bien sûr nécessaire de posséder un compte Paypal associé à un moyen de paiement vérifié.
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Paiement sécurisé
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Newtone se réserve le droit de refuser d’honorer toute commande d’un Utilisateur avec lequel elle serait en litige, de quelque nature que ce soit.
Le paiement sur notre site newtone-brand.com est géré par Shopify Payment et Payal, leaders du paiement en ligne dans le monde et utilisé par des centaines de sites internet en France.
- Shopify Payment s’appuie sur le protocole chiffré d’échange SSL (Secure Socket Layer) et apporte toutes les assurances nécessaires pour les transactions par Internet. L’intégrité des données échangées entre l'Acheteur et la plate-forme sécurisée Shopify Payment est protégée contre les tentatives de piratage. Les données confidentielles sont directement transmises cryptées sur le serveur de Shopify Payment, sans jamais transiter sur les serveurs de Newtone.
- Paypal permet de réaliser des transactions en ligne sans avoir à communiquer ses coordonnées bancaires. Une fois inscrit, vous n'avez qu'à donner votre adresse e-mail et votre mot de passe pour régler vos achats ou effectuer un virement, ce qui est un véritable gain de temps.
Vos informations bancaires restent privées Toutes les informations de paiements passent par les serveurs de Stripe. Aucune information de carte bancaire n'apparaît sur notre site Newtone-brand.com, nous n'y avons jamais accès.
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Nous acceptons la majorité des cartes bancaires
Nous acceptons les cartes VISA et Mastercard. En revanche, nous n'acceptons pas encore les cartes American Express.
Entretien et lavage
Nous vous conseillons de retirer les badges avant chaque lavage.
Ce vêtement est réalisé avec une technique de teinture artisanale unique et un traitement spécifique; votre pièce NEWTONE élaborée avec ce processus de teinture, peut être amenée à déteindre sur des vêtements plus clairs.
Chaque produit NEWTONE est une pièce unique et collector qui se patinera au fil des lavages lui apportant son cachet si particulier et inimitable.
De ce fait, il est préconisé de laver votre produit NEWTONE séparément, à l’envers et uniquement à la main.
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Notre histoire
Depuis 2017
Newtone est une marque imprégnée des fripes américaines, du cinéma roadmovie et de la musique rock des années 70. Depuis 2017, Yohann et Julien, deux frères présentent fièrement leurs créations de tees, de sweats, hoodies, robes etc. au style vintage, pour femme.
Et depuis 2024, pour homme...
Et depuis 2024, pour homme...
"Bienvenue dans l'univers Newtone©, oû l'histoire se raconte à travers chaque fit, chaque graphisme et chaque badge"
Au sein de notre atelier, nous laissons libre cours à notre imagination pour concevoir et réaliser les graphismes qui ornent chacune de nos pièces. Chaque choix de matériau est soigneusement étudié pour garantir une qualité optimale. Et pour donner une touche authentique à nos vêtements, nous utilisons des techniques de teinture et de traitement spécifiques pour créer une empreinte faussement vieillie.
Chaque graphisme est minutieusement imprimé sur le textile avec une grande attention aux détails, car nous croyons que la qualité de l'impression est essentielle pour un résultat final impeccable. De plus, notre passion pour les détails se reflète également dans la création de badges uniques pour chaque pièce. Ces badges sont soigneusement ajoutés à la main, apportant une touche d'originalité et de personnalité à chaque article.
Chez Newtone©, nous sommes fiers de maîtriser chaque aspect de notre processus de production, de la conception à la réalisation finale. C'est cette implication totale qui confère à nos vêtements une aura distinctive, un style urbain à la fois décontracté et résolument seventies.
"Ce qui distingue Newtone©, c'est notre engagement total dans chaque étape du processus de création"
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